Die Neukundenakquise ist kostenintensiv und zeitaufwendig. Das weiß jeder, der sich die Kosten für die Gewinnung eines Neukunden schon einmal ausgerechnet hat. Der NPS kann Ihnen dabei helfen, ordentlich kosten einzusparen.
Die Kundenbindungsrate zu verwalten ist ein unglaublich wichtiger Teil des Wachstums eines nachhaltigen Unternehmens. Einen Neukunden zu gewinnen ist wunderbar, zuzusehen wie ein Bestandskunde, den Sie akquiriert haben zum Mitbewerber wechselt, nicht ganz so sehr. Ein sehr weit verbreiteter Ansatz für das Wachstum ist, die Neukundenakquise zu fokussieren.
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