Zukünftige Entwicklungen in der NPS-Automatisierung umfassen die verstärkte Nutzung von KI und maschinellem Lernen, fortschrittlichere Analytikfähigkeiten, größere Personalisierung und die Integration mit IoT-Geräten.
Diese Fortschritte werden die Fähigkeit von Unternehmen weiter verbessern, Kundenfeedback zu sammeln und darauf zu reagieren.