Das Wachstumspotenzial eines Unternehmens kann anhand seines NPS Scores ermittelt werden. Steigt der Net Promoter Score®, steigt damit auch das Potenzial. Der Grund dafür ist nachvollziehbar, je zufriedener Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen sind, umso wahrscheinlicher ist es, dass mehr Umsaz gemacht wird und mehr Kunden über Empfehlungen zu Ihnen kommen.
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