Der Einsatz einer Befragung mit Net Pomoter Score ermöglicht es Unternehmen, mehr über die Kunden zu erfahren. Das Auswerten und Segmentieren des erhaltenen Feedbacks ermöglicht eine genaue Betrachtung des Kundenverhaltens, gibt einen Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche und macht deutlich, welche Maßnahmen proaktiv ergriffen werden müssen, um den Service zu verbessern, die Kundenzufriedenheit und damit den Umsatz zu steigern.
Kundengewinnung ist ein entscheidendes Ziel für jedes Unternehmen, und die Nutzung des Net Promoter Score (NPS) kann Ihre Bemühungen erheblich verbessern.NPS ist ein leistungsstarkes Instrument zur Messung von Kundenloyalität und -zufriedenheit und b...
Die Neukundenakquise ist kostenintensiv und zeitaufwendig. Das weiß jeder, der sich die Kosten für die Gewinnung eines Neukunden schon einmal ausgerechnet hat. Der NPS kann Ihnen dabei helfen, ordentlich kosten einzusparen.
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