Der Einsatz einer Befragung mit Net Pomoter Score ermöglicht es Unternehmen, mehr über die Kunden zu erfahren. Das Auswerten und Segmentieren des erhaltenen Feedbacks ermöglicht eine genaue Betrachtung des Kundenverhaltens, gibt einen Einblick in die Bedürfnisse und Wünsche und macht deutlich, welche Maßnahmen proaktiv ergriffen werden müssen, um den Service zu verbessern, die Kundenzufriedenheit und damit den Umsatz zu steigern.
Entdecken Sie, wie der Net Promoter Score (NPS) die Produktentwicklung revolutionieren kann, indem er Kundenfeedback nutzt, um Wachstum zu fördern und Wettbewerber zu überholen. Lernen Sie, NPS effektiv in unserem neuesten Artikel einzusetzen.
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