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Ein sehr wichtiger Fokus bei der Entwicklung von Callexa Feedback war stets die einfache Anbindung an Software von Drittanbietern und die schnelle Integration in die eigene Corporate Infrastructure. In unserer Reihe "Callexa Feedback Integrations" stellen wir Ihnen ausgewählte Firmen und deren Dienstleistungen vor, die mittels Zapier an unsere NPS Software angebunden werden können.
In unserem heutigen Artikel möchten wir Ihnen Envoy näher vorstellen.
Was ist Envoy
Envoy vereinfacht die Anmeldung an Ihrer stets geschäftigen Rezeption: Wenn Besucher sich auf dem iPad anmelden, können Sie sich auf die Person und nicht auf den Papierkram konzentrieren. Plus, Envoy druckt automatisch Besucherausweise und sendet Benachrichtigungen an die jeweiligen Mitarbeiter, wenn ihre Gäste ankommen. Damit bleiben Sie frei für sinnvolle Arbeiten.
Machen Sie einen besseren ersten Eindruck
Der Einsatz dieser modernen Art der Anmeldung ist ein unerwarteter Weg, um Besucher mit einem kraftvollen ersten Eindruck zu begrüßen. Generieren Sie erste "WOW" Effekte bereits direkt an Ihrer Rezeption.
Beschleunigen Sie die den Anmeldevorgang Ihrer Besucher.
Wenn Sie traditionell manuelle Aufgaben wie das Ausfüllen von Anmeldeformularen, die Benachrichtigung an die Mitarbeiter oder die Erstellung von Besucherausweisen automatisieren, profitieren alle Beteiligten davon.
Wissen, wer im Gebäude ist
Individuelle Besucherausweise machen es einfach zu sehen wer autorisiert ist. Das Echtzeit-Dashboard zeigt immer, wer gerade angemeldet und im Haus ist.
Zentrale Verwaltung
Konfigurieren Sie Einstellungen, verwalten Sie Geräte und sehen Sie die aktuellen Anmeldungen für alle Büros, von jedem Computer aus.
Sofortige Benachrichtigungen
Sparen Sie Zeit mit sofortigen Gastgeber-Benachrichtigungen, Envoy kann die jeweiligen Mitarbeiter umgehend informieren sobald Ihre Besucher vor Ort eintreffen.
Anwendungsbeispiel
Durch die Zapier Schnittstelle kann die Integration von Callexa Feedback Zufriedenheitsanalysen in Envoy einfach, schnell und unkompliziert umgesetzt werden. Beispielsweise kann die Analyse nach einem erfolgten Besuch eingeleitet werden. Die Daten werden an die jeweilige Kampagne in Callexa Feedback übertragen und die Befragung dann anhand der Kampagneneinstellungen durchgeführt.
Was ist Zapier?
Mit Zapier können Sie eigene Integrationen erstellen, Tasks zwischen hunderten von Web-Applikationen automatisieren und Apps verbinden, um Daten sicher von A nach B zu bewegen. Zapier macht Software Integration einfach. Für Jedermann. Mit Zapier verbinden Sie Ihre Applikation oder Software mit Hunderten verschiedenen Webdiensten in nur wenigen Minuten.
Durch die Callexa Feedback Anbindung via Zapier ist es Envoy Benutzern nun möglich die Zufriedenheit ihrer Besucher zu messen. Beispielsweise kann Callexa Feedback so konfiguriert werden, dass der
Kunde nach einer frei wählbaren Anzahl von Tagen nach seinem Besuch eine Befragung erhält. Nach der erfolgreichen Befragung wird die Zufriedenheit des Kunden anhand eines Scores ermittelt und ausgewertet. Positive Rückmeldungen können Firmen in Form von Testimonials, den Kundenreferenzen, einfach und bequem auf die eigene Webseite einbinden.
Hier finden Sie die Callexa-Feedback NPS App für Zapier / Envoy.