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Ein sehr wichtiger Fokus bei der Entwicklung von Callexa Feedback war stets die einfache Anbindung an Software von Drittanbietern und die schnelle Integration in die eigene Corporate Infrastructure. In unserer Reihe "Callexa Feedback Integrations" stellen wir Ihnen ausgewählte Firmen und deren Dienstleistungen vor, die mittels Zapier an unsere NPS Software angebunden werden können.
In unserem heutigen Artikel möchten wir Ihnen DataDog näher vorstellen.
Was ist DataDog?
Datadog ist eine SaaS-basierte Überwachungs- und Analyseplattform für die IT-Infrastruktur. Es verbindet Daten aus Servern, Datenbanken, Anwendungen, Tools und Services, um eine einheitliche Übersicht auf die Anwendungen zu geben, die in der Cloud aktiv sind. Datadog sammelt Leistungsdaten aus allen Ihren Anwendungskomponenten.
Erstellen Sie interaktive Dashboards in Echtzeit
Mehr als nur zusammengefasste Dashboards, Datadog bietet hochauflösenden Metriken und Ereignisse zur Manipulation sowie Diagramme und Schaubilder. Sehen Sie Diagramme quer durch die Quellen, in Echtzeit. Teilen Sie die Daten nach Host, Gerät, oder anderen beliebig wählbaren Schlagwort auf.
Suchen und korrelieren Sie Metriken und Ereignisse
Datadog unterstützt die strukturierte Volltext-Suche über alle in ihm integrierten Ereignisdaten und ermöglicht es Ihnen, Metriken und Ereignisse über unterschiedliche Quellen hinweg zu überlagern, zu sehen, wer im Kontext, in den richtigen Codeänderungen, in relevanten Konfigurationsaktualisierungen oder geplanten Jobs getan hat.
Teilen Sie, was Sie gesehen haben, schreiben Sie über das was Sie getan haben
Systemereignisse und Messwerte sind nur ein Teil der Geschichte. Datadog ist so aufgebaut, um die Transparenz über die Teamgrenzen hinaus zu ermöglichen. Besprechen Sie Probleme im Zusammenhang mit Produktionsdaten. Kommentieren Sie Änderungen und benachrichtigen Sie Ihr Team. Sehen Sie, wer auf diese Warnung reagiert hat und erinnern Sie sich daran was getan wurde, um es zu beheben.
Lassen Sie sich über kritische Fragen informieren
Datadog benachrichtigt Sie über Leistungsprobleme, ob sie einen einzelnen Host oder einen massiven Cluster betreffen.
Anwendungsbeispiel
Durch die Zapier Schnittstelle kann die Integration von Callexa Feedback Zufriedenheitsanalysen in DataDog einfach, schnell und unkompliziert umgesetzt werden. Die Analyse kann nach einem beliebigen Event gestartet werden. Die Daten werden an die jeweilige Kampagne in Callexa Feedback übertragen und die Befragung dann anhand der Kampagneneinstellungen durchgeführt.
Was ist Zapier?
Mit Zapier können Sie benutzerdefinierte Integrationen erstellen, Aufgaben zwischen hunderten von Webanwendungen automatisieren und Anwendungen verbinden, um Daten sicher von A nach B. zu verschieben. Zapier macht die Softwareintegration einfach. Für jeden. Mit Zapier können Sie Ihre Anwendung oder Software mit Hunderten von verschiedenen Web-Services in nur wenigen Minuten verbinden.
Durch die Integration über Zapier ist es möglich, alle Ihre DataDog-Client-Daten an Callexa Feedback zu übertragen und diese automatisch zu erfassen. Nach der erfolgreichen Befragung wird die Besucherzufriedenheit mit Hilfe von NPS ermittelt und bewertet. Nachdem der Kunde sein Feedback gegeben hat, können Sie es schnell und einfach auf Ihrer Website veröffentlichen.
Die Callexa Feedback NPS App für Zapier / DataDog finden Sie hier.