Die Kundenbefragung via Net Promoter Score® hat gegenüber anderen Formen der Befragung den Vorteil, in, dass Sie zeitnah relevantes Kundenfeedback erhalten, wenn Sie es am dringendsten benötigen.

Während die Net Promoter Score®-Umfragen gerne als eine simple Bewertungsskala von 0 bis 10 betrachtet wird, hat NPS® in der Realität zwei Seiten - die quantitative (die Bewertung) und die qualitative Seite (das Feedback). So wie eine unbeantwortete E-Mail für den durchschnittlichen Anwender frustrierend ist, gibt es nur wenige Dinge, die einen Kundenzufriedenheits-Experten mehr entmutigen als eine NPS-Befragung, die nur mit einer Bewertung aber ohne qualitatives Feedback abgegeben wurde.

Viele der weltweit größten Unternehmen verwenden den Net Promoter Score®, um die Kundenstimmung zu messen und zu verfolgen. Die meisten schwören auf NPS® als das genaueste und effektivste Mittel, um die Loyalität und Zufriedenheit der Kunden zu messen.

Detractoren, auch Kritiker genannt, sind in der Geschäftswelt eine Art „Tabu Thema“ - niemand mag es wirklich, über verärgerte Kunden zu sprechen oder gar darüber nachzudenken. Diese Kunden sind jedoch für die Geschäftsentwicklung von entscheidender Bedeutung.

Mit Widget, oder auch Mini-Anwendung bezeichnet man ein kleines Programm, das mittels grafischer Oberfläche in ein anderes Programm integriert wird. Weniger technisch beschrieben handelt es sich bei Widgets um kleine Fenster innerhalb einer Webseite oder Software, die zusätzliche Informationen anzeigen können.

SharpSpring ist ein weltweit anerkannter Anbieter von erschwinglicher, Cloud-basierter Marketingautomatisierung. Marketingagenturen und Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf SharpSpring, um Leads zu generieren, die Umsatzumsätze zu verbessern und höhere Erträge aus Marketinginvestitionen zu erzielen.

Ein sehr wichtiger Fokus bei der Entwicklung von Callexa Feedback war stets die einfache Anbindung an Software von Drittanbietern und die schnelle Integration in die eigene Corporate Infrastructure.

Wir haben Ihr Feedback, die Anregungen und Verbesserungsvorschläge beharrlich gesammelt. Nun ist es soweit, dass wir Ihnen die neue Callexa Feedback Version vorstellen dürfen.

Ein sehr wichtiger Fokus bei der Entwicklung von Callexa Feedback war stets die einfache Anbindung an Software von Drittanbietern und die schnelle Integration in die eigene Corporate Infrastructure. In unserer Reihe "Callexa Feedback Integrations" stellen wir Ihnen ausgewählte Firmen und deren Dienstleistungen vor, die mittels Zapier an unsere NPS Software angebunden werden können.

10to8 ist ein Online-System zur Terminvereinbarung, gebaut, um für Unternehmen einfach zu bedienen zu sein. Es kommt mit einem web-basierten Buchungskalender, für Sie und Ihre Kunden, und unterstützt E-Mail- wie auch SMS-Benachrichtigungen.

Sie suchen schon lange nach einer Lösung, die Sie dabei hilft Ihr Inventar zu organisieren und Ihren Vertrieb optimiert? Mit Megaventory können Sie dies jetzt erreichen. Dank der klaren und einfachen Benutzeroberfläche erhalten Klein- wie auch Mittelständische Unternehmen eine zuverlässige und einfach zu bedienende Lösung , die Sie von fast überall bedienen können.

BetterVoice ist ein gehosteter Voice over Internet Protocol (VoIP) -Dienst. Er ersetzt ein herkömmliches Telefonsystem durch die Übertragung von eingehenden und ausgehenden Anrufe über einen High-Speed-Internet-Anschluss. Call-Routing und andere Dienste werden von einer Software-basierten gehosteten virtuellen Nebenstellenanlage (PBX) zur Verfügung gestellt. Die Vorteile gegenüber vor Ort verwalteter PBX-Hardware liegen auf der Hand.