Diese Help-Desk-Software ermöglicht es dem Kunden-Support Mitarbeiter, Anfragen zu erhalten, zu verarbeiten und darauf zu antworten. Im Zentrum eines guten Kunden-Supports steht stets eine gute Help-Desk-Software. Zendesk hilft mit zeitsparenden Tools zur Automatisierung Anfragen zu kanalisieren und schneller zu beantworten. Es ist intuitiv und mit dem Fokus auf die häufigsten Tätigkeiten eines Supportmitarbeiters entwickelt.

Egal wie Sie Ihre Zahlung erhalten, FreshBooks erleichtert Ihnen die Abrechnung und ermöglicht eine schnellere Bezahlung. Erreichen Sie ein schnelleres Voranschreiten der Projekte dank einfach erstellbaren und professionell gestalteten Kostenvoranschlägen. Wenn Sie bereit sind , können Sie den Kostenvoranschlag mit nur wenigen Klicks in eine Rechnung umwandeln und dem Kunden zusenden. Alle Rechnung können Sie dank einer ordentlichen Rechnungshistorie betrachten.

Es kommt manchmal vor, dass der Befragte die Skala nicht richtig versteht und dadurch eine falsche Bewertung abgibt. Um dem Befragten die Möglichkeit zu geben eine korrekte Bewertung abzugeben, haben wir nun eine Funktion eingebaut mit der der Befragte erneut befragt werden kann.

Diese Funktion dient dazu, dass man für jede Bewertung eine individuelle Folgefrage erstellen kann, die an den Befragten nach der Hauptbefragung gesendet wird. Dadurch lassen sich erhaltene Bewertungen weiter konkretisieren, um den genauen Grund dafür herauszufinden.

Benchmark Email ist ein führender Dienstleister im Bereich E-Mail Marketing. Die unvergleichliche Funktionsvielfalt, kopfschmerzfreie Tools, die jede Kampagne zu einem Schnäppchen machen und extrem erschwingliche Paketpreise machen Benchmark Email zu einem E-Mail-Marketing-Service für jedes Unternehmen, egal welcher Form und Größe.

Run my Accounts hat es sich zum Ziel gemacht die Buchhaltung für Mittelständische Unternehmen zu automatisieren und die Abwicklung und Verwaltung der Rechnungsstellung stark zu vereinfachen. Anstatt Ihre wertvolle Zeit mit der Erfassung von Belegen, Aufbereitung von Zahlungen, Abstimmung von Bankkonten oder anderen kleinen Differenzen zu verbringen können Sie diese für die Auswertung Ihrer Zahlen und zur fundierten Entscheidungsfindung verwenden.

So kann Callexa Feedback z.B. so konfiguriert werden, dass Kunden wenige Tage nach einer getätigten Bestellung, Kündigung, Supportanfrage o.ä. eine Befragungsmail erhalten. Der Kunde kann innerhalb dieser E-Mail seine Bewertung abgeben.

Der neue Allianz-Chef Oliver Bäte will Europas größten Versicherer laut einem Pressebericht an der Weiterempfehlung durch seine Kunden messen. Bäte wolle den sogenannten Net Promoter Score (NPS) als zentrale Messgröße im Konzern etablieren, berichtet das "Manager Magazin" unter Berufung auf Konzernkreise. Der NPS misst die Bereitschaft der Kunden, ein Unternehmen weiterzuempfehlen.

Oft möchten Sie die Umfrage nicht sofort nach dem Aufruf des analytics.identify()-Befehls senden. Um das Senden von Umfragen korrekt zu verzögern, empfehlen wir, dass das createdAt-Merkmal für alle Ihre Kunden korrekt gesetzt wird. Wenn es nicht gesetzt ist, behandelt Callexa den Kunden als am aktuellen Tag erstellt.

Lassen Sie Callexa Ihre Kunden automatisch einige Tage nach ihrer Bestellung befragen. Sobald ein Kunde Ihnen eine Bewertung gibt, wird diese als neues Tag an die Bestellung und den Kundeneintrag angehängt. Wenn er einen Kommentar hinterlässt, wird dieser dem Notizfeld des Bestelleintrags hinzugefügt. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht bei Callexa einloggen, nur um Ihre Bewertungen im Auge zu behalten. Richten Sie es einmal ein und erhalten Sie automatisch wertvolles Feedback für Ihren Shop,

Mailchimp ist ein Newsletterdienst der es einem ermöglicht das vollständige Newslettermanagement online durchzuführen. Da Mailchimp als Software as a Service (SaaS) angeboten wird, ist keine Installation bei einem Hostinganbieter notwendig.  Mehr als 9 Millionen Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt verwenden MailChimp. Die Features und Integrationen ermöglichen es, Marketing-E-Mails, automatisierte Nachrichten und gezielte Kampagnen zu senden. MailChimp gibt es schon seit 2001.

Insightly ist ein großartiges Werkzeug, das mittelständischen Unternehmen dabei hilft die tägliche Flut von Aufgaben wie die Verwaltung von Leads, Kontakten, Organisationen, Partnern, Lieferanten und Zulieferern zu bewältigen. Mit den CRM Erfolgsmethoden können Sie alle Informationen über einen Lead oder einem Kontakt sehen, angefangen mit der Herkunft, über E-Mail Historie bis hin zu wichtigen Daten zu allen Projekten, an denen sie teilgenommen haben.