Klicken Sie auf "Statistiken" im oberen Navigationsmenü. In den Filtereinstellungen können Sie nun eine oder mehrere Befragungen auswählen oder das Feld komplett leer lassen, um die Statistiken aller Befragungen zu erhalten
Wählen Sie im Auswahlfeld rechts neben den Filtereinstellungen einen der vordefinierten Zeiträumen (monatlich, quartalsweise oder jährlich) aus.
Klicken Sie nun auf den Button "PDF" oben rechts, um einen Bericht für die ausgewählte(n) Befragung(en) im gewünschten Zeitraum zu generieren. Dies kann ein paar Sekunden dauern bevor der Vorgang abgeschlossen ist.
Der Bericht beinhaltet die gleichen Diagramme, die Ihnen in der Accountübersicht angezeigt werden. Des Weiteren werden Ihnen noch weitere Auswertungen sowie die besten und schlechtesten Kommentare (max. 50 Stück) anzeigt, die Sie im ausgewählten Zeitraum erhalten haben.
In den Einstellungen für Ihren Account (klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse im oberen Navigationsmenü und wählen Sie "Einstellungen" aus) scrollen Sie bitte nach unten zum Bereich "Benachrichtigungen" und wählen Sie einen Zeitraum für den "Zusammenfassenden Report" aus. Sie können entweder monatlich oder quartalsweise auswählen.
Es ist möglich entweder eine oder mehrere E-Mail-Adressen zu hinterlegen, die den Bericht erhalten sollen. Bitte trennen Sie die E-Mail-Adressen mit einem Semikolon.
Der PDF-Bericht wird automatisch erstellt und an die Benachrichtigung angehängt.
Lese-Empfehlung: Nachdem Sie nun wissen, wie Sie sich Ihre PDF Reports erstellen und laden, gilt es, die NPS Analyse richtig zu interpretieren. Wir empfehlen dafür unseren Blogartikel: "Wie Sie eine NPS-Datenanalyse effektiv umsetzen"
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