Verwendung der Mailchimp Integration

Sobald Sie sich das erste Mal in Ihren neuen Callexa Account einloggen, werden Sie direkt zur Erstellung Ihrer ersten Befragung aufgefordert. Geben Sie einfach einen internen Namen an (nicht sichtbar für Ihre Kunden), stellen Sie die Sprache ein und bestätigen Sie.

Auf der nächsten Seite können Sie das Befragungslayout, Texte und Folgefragen anpassen. Sie können die Einstellungen jederzeit wieder ändern. Bitte lesen Sie die Anleitung "Wie kann ich eine Befragung erstellen und anpassen?" für mehr Informationen.

Klicken Sie nun auf den Reiter "Integrationen" in Ihrer Befragung, suchen Sie nach der Mailchimp Integration und klicken Sie auf "Aktivieren". Sie werden zu Mailchimp weitergeleitet, um Callexa die Autorisierung für Ihren Account zu geben.

Sobald die Authentifizierung erfolgreich war, erhalten Sie ein Dialogfeld, um die Einstellungen für den automatischen Import festzulegen. Sie müssen mindestens eine Mailingliste (oder ein Segment) für den Import auswählen. Wenn Sie nur ein Segment markieren, stellen Sie sicher, dass die Hauptliste nicht zusätzlich markiert wurde.

Sie haben nun 2 Optionen (beachten Sie auch Schritt 3b):

• Automatisierter Import: Passend für Newsletter, die regelmäßig versendet werden. Nehmen wir an Sie versenden wöchentlich einen Newsletter und Ihr Ziel ist es nach dem 4. Newsletter, den Ihr Kunde bekommen hat, eine Bewertung von ihm zu erhalten. Legen Sie eine Verzögerung von 35 Tagen fest und wählen Sie die dazugehörige Mailingliste aus. Speichern Sie die Einstellungen über den "Speichern und Aktivieren"-Button und die Einrichtung der Integration ist abgeschlossen.

Kontrollieren Sie sich selbst, wenn Sie eine Befragung versenden möchten. Wählen Sie eine Mailingliste aus und klicken Sie anschließend auf "Abbrechen", um die Konfiguration für den automatischen Import zu verlassen. Die Mailchimp Integration bleibt auf gelb, was bedeutet, dass die Automatisierung pausiert.

• Manueller Import: 
  • Klicken Sie auf den Button "Einzelimport", so dass sich das Dialogfeld öffnet, in dem Sie den gewünschten Zeitraum und eine Mailliste auswählen können. Sie können den Zeitraum auch leer lassen, um alle Empfänger aus einer Mailingliste oder einem Segment zu importieren.
  • Wiederholen Sie den Import wann immer Sie wollen, aber beachten Sie dabei, dass es einen Limitierung gibt, wie oft man einen Empfänger befragen kann. Diese Limitierung können Sie über den Reiter "Einstellungen" innerhalb der Befragung anpassen. 
  • Mit einem Klick auf "Import starten" werden Sie zur Empfänger-Warteschleife weitergeleitet, die Ihnen die importierten Datensätze anzeigt. Dieser Prozess kann ein paar Minuten in Anspruch nehmen. Sobald den Import abgeschlossen wurde, können Sie den Versand über den Button "Versand starten" im oberen Bereich initiieren.